【我為群眾辦實(shí)事】七里站街道恒通社區(qū)“三用”推進(jìn) 優(yōu)待證申領(lǐng)工作

為提高退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)政策知曉率，保障退役軍人切身利益，把黨和國(guó)家對(duì)退役軍人的關(guān)懷落到實(shí)處，確保轄區(qū)退役軍人的權(quán)益得到保障和落實(shí)，七里站街道恒通社區(qū)提供“娘家人”服務(wù)，用心、用情、用功積極推進(jìn)退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)工作落實(shí)落細(xì)。

用心服務(wù)“廣宣傳”。用心服務(wù)“廣宣傳”。社區(qū)采用“線上+線下”方式進(jìn)行全方位宣傳，通過(guò)電話、微信群、公眾號(hào)、張貼通知發(fā)放宣傳手冊(cè)等形式多舉措進(jìn)行宣傳，提高轄區(qū)退役軍人對(duì)政策的知曉率，切實(shí)做到宣傳全覆蓋、無(wú)死角。

用情服務(wù)“心連心”。用情服務(wù)“心連心”。為了讓大家能夠順利辦理，設(shè)立專門受理窗口，組織相關(guān)工作人員提前開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)于前來(lái)咨詢和辦理的退役軍人，工作人員都詳細(xì)詢問(wèn)他們不懂的地方，耐心地進(jìn)行政策講解和疑問(wèn)解答，在辦理的過(guò)程中，貼心做好服務(wù)，秉承“馬上就辦，辦就辦好”的理念，確保退役軍人優(yōu)待證工作的有序、穩(wěn)妥推進(jìn)。

用功服務(wù)“顯真情”。用功服務(wù)“顯真情”。堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)多跑路、退役士兵少跑腿”的原則，做到“一門受理，協(xié)同辦理”，提供一站式服務(wù)。由于申領(lǐng)制證所需上傳的電子照片規(guī)格較高，需要去照相館拍照，為避免多跑路，社區(qū)工作人員自學(xué)修圖軟件，利用手機(jī)拍照、電腦修圖的方式來(lái)完成上傳，細(xì)心周到的服務(wù)收獲了廣大退伍軍人一致的認(rèn)可和好評(píng)。

為退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放優(yōu)待證工作是黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重大決策部署，是提高退役軍人服務(wù)保障水平的重要體現(xiàn)，是維護(hù)廣大退役軍人合法權(quán)益、關(guān)心關(guān)愛服務(wù)老兵、保障他們工作和生活的務(wù)實(shí)舉措，我們必然一人不漏地落到實(shí)處。

下一步，恒通社區(qū)將繼續(xù)推行“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一把椅子、一站服務(wù)、一辦到底”的“六個(gè)一”服務(wù)模式，把對(duì)退役軍人的真情，融入到退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓退役軍人切身感受到“娘家人”式貼心服務(wù)。