一、主要職責
（一）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)，傳達落實上級和區(qū)委、區(qū)政府對信訪工作的指示和要求，研究制定加強信訪工作的具體措施。
（二）承辦上級和區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況，督促檢查重要信訪事項的處理和落實情況。
（三）負責受理群眾來信來訪，按照“分級負責，屬地管理，誰主管誰負責”的原則，向有關鎮(zhèn)、街和區(qū)直部門交辦、轉送信訪問題，并負責督辦、復查、通報。
（四）負責信訪群眾申請區(qū)政府復查復核信訪事項的受理、辦理和組織協(xié)調，組織信訪評議、向社會公示等工作。
（五）組織、協(xié)調有關鎮(zhèn)、街和區(qū)直部門妥善處理群眾進京赴省去市來區(qū)集體上訪以及異常、突發(fā)性信訪事件；協(xié)助省、市信訪部門做好本區(qū)群眾進京赴省去市集體上訪的勸返工作。
（六）檢查指導全區(qū)信訪業(yè)務工作，綜合信訪情況，分析信訪形勢，開展調查研究，反映群眾來信來訪中提出的重要建議、意見、問題，為區(qū)委區(qū)政府科學決策提供依據。
（七）負責信訪工作領導責任制和信訪工作目標管理責任制的實施；組織信訪干部業(yè)務培訓。
（八）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。
二、內設機構
（一）來訪接待科
（二）復查復核督查科
（三）綜合辦信科
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