三里街街道：“量身定制”無(wú)障礙改造，為殘疾人家庭筑起“幸福通道”

"床邊護(hù)欄高度您希望多高？衛(wèi)生間的浴霸不能制暖了，我們給您換一個(gè)……"在許大姐家中，社區(qū)網(wǎng)格員老黃陪同無(wú)障礙改造項(xiàng)目的施工人員正拿著測(cè)量尺與施工方仔細(xì)核對(duì)改造細(xì)節(jié)。2025年以來(lái)，瑤海區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合各街道啟動(dòng)殘疾人家庭無(wú)障礙改造項(xiàng)目，通過(guò)"一戶一策"個(gè)性化方案，已為全區(qū)240戶困難重度殘疾人家庭實(shí)施無(wú)障礙改造，鐵路一村社區(qū)便是其中之一。

許大姐家的情況頗具代表性：56歲的她因先天智力殘疾生活無(wú)法自理，與84歲母親蝸居在建于80年代的老單元房里。衛(wèi)生間臺(tái)階過(guò)高、房間內(nèi)無(wú)扶手、臥室照明開(kāi)關(guān)過(guò)遠(yuǎn)且亮度不夠、床邊無(wú)護(hù)欄……這些對(duì)于我們普通人來(lái)說(shuō)微不足道的細(xì)節(jié)，卻是母女倆日常生活的"隱形障礙"。"最怕她半夜起來(lái)摔著"，老人指著斑駁的衛(wèi)生間地磚說(shuō)出的憂慮，正是改造工程重點(diǎn)攻克的方向。此次無(wú)障礙改造項(xiàng)目采取"三階工作法"：一是‌需求清單化‌：組建"殘聯(lián)工作人員+社區(qū)網(wǎng)格員+設(shè)計(jì)師"鐵三角團(tuán)隊(duì)，通過(guò)評(píng)估表精準(zhǔn)畫像；二是‌改造個(gè)性化‌：為許大姐家定制床邊護(hù)欄、更換浴霸，為肢體殘疾的小康同學(xué)家安裝馬桶扶手；三是‌服務(wù)閉環(huán)化‌：建立"改造-回訪-維護(hù)"全周期檔案，預(yù)留24小時(shí)應(yīng)急維修專線。
    在后期的施工中，施工單位會(huì)根據(jù)各戶殘疾人的不同情況，對(duì)于無(wú)障礙的需求進(jìn)行細(xì)微調(diào)整，爭(zhēng)取讓他們?cè)谑褂眠^(guò)程中更加趁手，為他們本就不便的生活提供一些微不足道的幫助。

據(jù)區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人介紹，該項(xiàng)目已納入2025年民生實(shí)事工程，未來(lái)將拓展"智能家居無(wú)障礙"升級(jí)版，通過(guò)語(yǔ)音控制、紅外感應(yīng)等技術(shù)，讓特殊群體共享數(shù)字化紅利。正如施工隊(duì)留在許大姐家的便民卡所寫："改造會(huì)完工，服務(wù)不打烊。"