【學習強國】瑤海區(qū)：“窗簾之約+”奏響“溫暖交響曲”

寒潮來襲，安徽省合肥市瑤海區(qū)勝利路街道卻暖流涌動。一場以“窗簾之約+”為原點、不斷延伸拓展的溫情服務，正如同冬日暖陽，照亮轄區(qū)退役軍人、高齡獨居老人等特殊群體的生活。從一次約定到一套體系，從單向關懷到多元共治，勝利路街道通過深化“窗簾之約+”服務模式，將精細治理觸角延伸至千家萬戶，奏響了一曲“情系民生、共筑心安”的“溫暖交響曲”。

“約定”延伸：從視覺信號到多維關愛體系

在勝利路街道，“窗簾之約+”已突破物理界限，演化為一套主動發(fā)現(xiàn)、精準響應、多元服務的綜合性關愛機制。在濉溪東路社區(qū)，退役軍人服務站將“窗簾之約+”與“情系老兵，暖冬行動”深度融合。工作人員與網(wǎng)格員逐戶走訪高齡、獨居、困難退役軍人，坐下來親切交談，細致詢問身體狀況、生活需求，認真記錄每一條建議與訴求?！拔覀兘ⅰ粚σ弧Y對幫扶機制，就是要實現(xiàn)訴求有回應、困難有幫扶。”服務站負責人表示。

對于曾保家衛(wèi)國的老兵而言，這種常態(tài)化、有溫度的走訪，正是社會尊崇最直接的體現(xiàn)。同樣的溫情也在紅旗社區(qū)、鳳凰橋社區(qū)流淌。志愿者與社區(qū)工作者走進高齡、獨居老人家中，送去新年掛歷、牛奶等慰問品，詢問衣食冷暖，查看居住環(huán)境，傾聽家長里短，“窗簾之約+”的內(nèi)涵，正在從“安全確認”拓展為“身心關愛”。

精準叩門：從生活幫扶到安全守護

“暖心菜”送上家門，化解出行難題。面對凜冽寒冬，勝利路街道建設社區(qū)啟動了“叩門送暖”專項行動，社區(qū)組織網(wǎng)格員、黨員志愿者化身“配送員”，為獨居、空巢老人送去新鮮蔬菜肉類?！傲_奶奶，這幾天盡量別出門，有事隨時找我們！”一句叮囑，一份物資，有效降低了老人外出可能面臨的受涼、滑倒風險，解決了實實在在的生活難題。

“安全線”仔細排查，筑牢居家屏障。在戴安橋社區(qū)，“窗簾之約+”服務則聚焦于冬春火災防控。志愿者們帶著宣傳單頁，為高齡老人講解安全知識，排查電線老化、燃氣軟管等問題?！袄钅棠?，電暖器要遠離窗簾，出門記得關電源。”通俗的提醒、細致的檢查，將潛在風險隔絕于門外，守護老人們的平安春節(jié)。

共治融冰：從單向服務到多元參與共同體

“窗簾之約+”的生命力，不僅在于服務的延伸，更在于動員機制的深化，激發(fā)社區(qū)共治共享的內(nèi)生動力。雪落無聲，行動有痕。面對積雪，勝利路街道快速回應。黨員、社區(qū)工作者、志愿者齊上陣，清理主干道、地鐵口、學校周邊積雪。街道城管中隊積極動員沿街商戶落實“門前三包”，自行清雪220余處，協(xié)助弱勢群體清掃40余次。從幫助年邁經(jīng)營戶李大爺鏟雪，到督促商戶清掃門前、特別是盲道區(qū)域，“共建共治共享”的理念在除冰行動中生動踐行。這場“暖冬行動”證明，“窗簾之約+”服務不再是社區(qū)的單向付出，而是逐漸成為聯(lián)動商戶、志愿者、社區(qū)社會組織等多方力量的樞紐，它將政府服務、市場資源、社會愛心有效整合，形成了關愛特殊群體的合力網(wǎng)絡。

從觀察一扇窗簾的牽掛，到送菜上門的體貼；從安全排查的細心，到鏟雪除冰的攜手。“窗簾之約+”服務，正以最質(zhì)樸的方式，詮釋著街道基層治理的溫度與精度。它不再只是一個關于安全的約定，更是一份關于尊嚴、陪伴與共同體的深沉承諾。在這幅冬日暖景中，我們看到的，是“民有所呼、我有所應”的擔當，是一個個平凡身影匯聚成的強大暖流，更是現(xiàn)代社區(qū)走向善治的溫暖路徑。