七里站街道：鄰里事大家議 睦鄰情暖人心

為傾聽群眾心聲、化解鄰里糾紛，近日，七里站街道春華社區(qū)黨委圍繞“化解鄰里糾紛，共建和諧家園”主題，召開議事會(huì)，邀請(qǐng)來自博澳名苑、毛巾廠、華貝、玻璃廠、安琪園、聚業(yè)苑一期小區(qū)的“紅色小管家”、黨員群眾代表及物業(yè)負(fù)責(zé)人等齊聚一堂，通過案例剖析與對(duì)策研討，共同為化解鄰里矛盾尋方法、謀共識(shí)。

會(huì)議伊始，社區(qū)黨委副書記引用數(shù)據(jù)指出：“近三個(gè)月居民訴求中，鄰里糾紛占比高達(dá)45%，主要集中在噪聲干擾、公共區(qū)域占用和寵物擾民三類問題。這些看似小事，若不及時(shí)化解，極易升級(jí)為對(duì)立，影響社區(qū)和諧。”“紅色小管家”們隨后分享了調(diào)解中遇到的典型案例。例如，某小區(qū)5號(hào)樓兩戶居民因鞋柜占用樓道空間爭執(zhí)不下，調(diào)解三次才暫時(shí)平息；某小區(qū)3號(hào)樓王女士遛狗不牽繩，引發(fā)鄰里不滿，溝通陷入僵局。

參會(huì)人員一致認(rèn)為，鄰里糾紛表面是“小事”，卻暴露出居民公共意識(shí)不足、溝通渠道不暢、調(diào)解機(jī)制不健全等深層問題。針對(duì)這些鄰里糾紛及背后的問題，參會(huì)人員共同探討形成了一套“預(yù)防+調(diào)解+鞏固”的全鏈條方案。

一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，注重源頭預(yù)防。通過張貼公約、組織“鄰里互助日”、設(shè)立“鄰里意見箱”等方式，及早發(fā)現(xiàn)并化解矛盾苗頭。

二是組建專業(yè)隊(duì)伍，推動(dòng)主動(dòng)調(diào)解。整合老黨員、“紅色小管家”及網(wǎng)格員力量，成立“鄰里糾紛調(diào)解隊(duì)”，引導(dǎo)理性溝通，推動(dòng)問題就地化解。

三是建立回訪機(jī)制，鞏固調(diào)解成效。調(diào)解完成后一個(gè)月內(nèi)，由“紅色小管家”開展回訪，確保調(diào)解成果長效穩(wěn)固。

    群眾的事情群眾說，群眾的難題大家議。下一步，七里站街道將繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注群眾的“急難愁盼”問題。同時(shí)主動(dòng)作為，加強(qiáng)與相關(guān)單位的協(xié)同配合，對(duì)議定事項(xiàng)持續(xù)跟蹤督促，一件一件抓落實(shí)、要結(jié)果，真正做到為民紓困、為民解憂，將30項(xiàng)民生實(shí)事落到實(shí)處。