主動對接解企憂，精準服務暖人心

“原本還擔心環(huán)評等級判定、辦理材料和流程不清楚會耽誤項目進度，沒想到一次面談就全理順了！”某半導體有限公司總經(jīng)理神色輕松地走出了會議室。

2025年2月，為解決某半導體公司在項目落地、環(huán)評辦理方面遇到的問題，瑤海區(qū)生態(tài)環(huán)境分局組織該公司和其委托的第三方環(huán)評單位開展“面對面”座談交流。會談中，瑤海分局工作人員細致了解項目內(nèi)容、規(guī)模、選址等核心信息，用通俗易懂的語言詳細解答環(huán)評等級判定過程和辦理流程?！盀樽龊庙椖總浒概c環(huán)評的銜接，環(huán)評單位應提前介入，協(xié)助企業(yè)盡快完成發(fā)改備案。環(huán)評報告編制是關鍵，明確項目內(nèi)容后，即可先行啟動報告編制，同步辦理備案手續(xù)，收集其他資料，優(yōu)化編制流程，縮短編制時間”，針對企業(yè)“提速辦理”的訴求，工作人員給出具體指導意見，給企業(yè)吃下“定心丸”。

為讓服務更精準、溝通更順暢，瑤海分局現(xiàn)場與企業(yè)、環(huán)評單位建立“點對點”專屬溝通渠道，確保隨時溝通、隨時響應。后續(xù)審批環(huán)節(jié)將安排專人對接，依法依規(guī)開辟服務綠色通道，優(yōu)化審批流程、壓縮辦理時限，全力保障項目早審批、早落地、早見效。

從“企業(yè)上門問”到“主動靠前幫”，從“各流程串聯(lián)化”到“全鏈條并聯(lián)辦”，瑤海區(qū)生態(tài)環(huán)境分局以貼心服務、專業(yè)指導、高效作風，優(yōu)化營商環(huán)境，落實惠企舉措，以實干擔當護航綠色高質(zhì)量發(fā)展。